Avec vous tous, membres du RIAQ , nous entrons dans cette décennie avec beaucoup de projets dont les principaux sont de faire du RIAQ, un réseau qui touchera toutes les régions du Québec, une amélioration constante de notre site web avec notre webmestre, Benoit Côté, incluant également le peaufinage de notre dépannage informatique.  

Des parrains et marraines en informatique offrent présentement le service de première ligne dans le cadre du projet « Dépannage informatique » organisé par le RIAQ  pour aider les internautes débutants éprouvant des problèmes avec leur ordinateur et Internet. Depuis le 1er février, il y a un seul numéro de téléphone à composer pour obtenir de l'aide. Si vous êtes de la région métropolitaine, c'est le 514-448-0342. Si, pour vous, ce numéro est un interurbain, composez alors le 1-866-592-9408 (gratuit). Madame Denise Bouchard, notre secrétaire, fera la répartition des appels aux différents parrains/marraines entre 8h30 et 11h30 et 13h00 et 17h30 du lundi au vendredi. Et merci à cette équipe de parrains/marraines, des bénévoles du RIAQ , qui ont accepté de vous aider en donnant un minimum de 6 heures de leur temps chaque semaine. Rappelons que ce service en est un de première ligne pour des problèmes mineurs.  Les cas lourds seront référés aux techniciens du RIAQ.

Mais là ne s'arrêtent pas les nouveaux services du RIAQ. En mars prochain, p arallèlement au service de dépannage, le  RIAQ organisera des cours de base en informatique, autofinancés et donnés par les mêmes bénévoles qui deviendront ainsi des formatrices et formateurs. Ces cours seront dispensés par Internet et n'impliqueront pas de déplacements. Vous pourrez vous y inscrire où que vous soyez sur la planète car ils seront donnés à distance. Hé! Oui! Vous serez chez-vous, bien au chaud, et vous pourrez participer à ces cours à partir de votre ordinateur tout en voyant l'écran du «professeur» et en l'entendant à l'aide de votre téléphone ou de la téléphonie SKYPE comme s'il était à vos côtés. Nous vous en reparlerons dans un prochain message.

Faire du RIAQ un réseau connu dans chaque région du Québec est notre but. Nous participerons à plusieurs salons   des Générations dont celui de Gatineau, du 19-20-21 février. De plus, Pierre Fortier, notre responsable du marketing, se rendra dans les différentes régions pour rencontrer les groupes d'aînés pour leur faire connaître le RIAQ et notre DVD "L'Internet... c'est pas sorcier". Votre participation à ce projet serait très appréciée si vous pouviez nous communiquer les noms des associations dans votre région, et même organiser et participer avec nous à ces rencontres, nous vous en serions très reconnaissants. Pierre Fortier au 514-820-0293 ou Denise Bouchard au 1-866-592-9408 se feront un plaisir de recevoir vos suggestions.

Aidez-nous à faire connaître le RIAQ dans votre région.

Nous vous rappelons aussi la mise en action, d'ici peu, de notre nouveau service SAVI (Sécurité des aînés via Internet). Robert Laquerre, vice-président du RIAQ et responsable de ce volet, vous reviendra très prochainement dans un autre message avec les tout derniers développements à l'égard de ce nouveau service.
 
Roger Fortier
Président